Dépannage
Nous vous proposons une aide pour le dépannage de vos produits :
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Ordinateur (Windows et Mac)
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Smartphone
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Box Internet
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TV Connectée
Nous pouvons aussi prévoir une réinstallation de votre ordinateur ou de votre Tablette.
Liste des conseils que vous pouvez appliquer au quotidien
Réinstallation de votre Ordinateur
Installer son matériel informatique sans risquer de se tromper, c’est désormais possible !
Votre machine ne démarre plus correctement (en mode sans échec), vos pages Internet s’affichent très lentement, votre ordinateur ne détecte plus aucun réseau, vous n’arrivez plus à accéder à vos documents …
Vous avez besoin de faire une réinstallation complète sur votre ordinateur : notre Expert s’occupe de tout !
DÉTAIL DE LA PRESTATION :
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Il réalise un audit de votre configuration (logiciels, données personnelles, emails, photos, documents…)
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Il sauvegarde vos données sur clé USB ou disque dur externe.
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Ensuite il installe le système d’exploitation (Windows, Mac OS X) et le met à jour
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Il complète votre configuration par la configuration d’Internet et de votre messagerie, l’installation de vos logiciels et périphériques tout en restaurant vos données personnelles.(1)
(1) Périphériques, logiciels, abonnements Internet vendus séparément.
Dépannage rapide à distance
Nous vous proposons des dépannages rapide de vos outils grâce à la prise de main à distance !
Nous pouvons intervenir à distance pour résoudre votre problème si cela est faisable à distance.
Intervention Plus rapide
Intervenir à distance permet une plus grande réactivité. Votre problème peut être résolu dès qu’un de nos techniciens à une disponibilité sans avoir besoin de se déplacer
Plus simple pour vous
Vous avez seulement besoin de nous contacter et nous vous donnerons un créneau pour résoudre votre problème. Vous aurez besoin de nous expliquer la nature du problème, n’hésitez pas à prendre une photo ou une vidéo.